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濠江區(qū)建設(shè)局深入開展行政效能建設(shè)工作
——狠抓行政效能建設(shè) 力促提高行政效率
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為全面貫徹落實濠江區(qū)委二屆七次全會精神，今年來，濠江區(qū)建設(shè)局圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、加強效能建設(shè)、全面提高政府公信力和執(zhí)行力的目標(biāo)要求，突出重點狠抓行政效能建設(shè)，力促提高行政效率。
一是加強制度建設(shè)。在辦公所顯眼位置設(shè)置了政務(wù)公開欄，把工作職能、業(yè)務(wù)范圍、辦事程序、辦理時限及舉報電話公開，使外來辦事人員一目了然，方便服務(wù)對象辦事。為進(jìn)一步規(guī)范管理，在修訂完善《政務(wù)公開手冊規(guī)章制度匯編》的基礎(chǔ)上，增加了《服務(wù)承諾制》、《超時默認(rèn)制》等內(nèi)容，不斷實現(xiàn)以制度管事管人。
二是推行政務(wù)公開。結(jié)合機關(guān)效能建設(shè)自查自糾工作深入開展，修訂完善了《信息公開指南》，在職責(zé)范圍內(nèi)，主動或依申請公開各類政府信息。實行干部職工佩證上崗制度，在辦公桌顯眼位置擺放崗位證，充分接受群眾的監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范干部職工的工作言行，提高工作效能。
三是提高服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)及規(guī)范程序，依法行政與服務(wù)，實行透明辦公、陽光服務(wù)，打造“綠色通道”，采取“事前提醒”服務(wù)、“預(yù)約上門”服務(wù)、“特事特辦、急事急辦”的特例服務(wù)，并在工作中自覺接受群眾監(jiān)督。同時，圍繞全區(qū)新一輪大發(fā)展的新形勢，以區(qū)委二屆七次全會精神為工作方向和行動指南，以超常規(guī)的努力，以真抓實干的工作態(tài)度，以效能建設(shè)促進(jìn)各項工作的全面落實，從源頭上杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等敷衍塞責(zé)、失時誤事的現(xiàn)象，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
四是嚴(yán)肅工作紀(jì)律。加強對全體工作人員的監(jiān)督、檢查力度，修訂完善《機關(guān)工作人員“十不準(zhǔn)”制度》，明確規(guī)定了工作人員不準(zhǔn)以權(quán)謀私，借工作或職務(wù)之便索賄受賄；不準(zhǔn)亂收費、亂罰款、亂攤派；不準(zhǔn)在工作時間玩電子游戲、網(wǎng)絡(luò)游戲或上網(wǎng)聊天；不準(zhǔn)在工作時間打牌、打麻將等等，以強有力措施規(guī)范工作紀(jì)律。
五是實施責(zé)任追究。通過有效措施力促行政效能建設(shè)工作落在實處。首先，建立效能投訴受理機構(gòu)，對外公布本局的投訴電話，設(shè)立了行政效能投訴信箱。其次，建立檢查制度，局監(jiān)察室定期或不定期地對工作人員的工作秩序、工作作風(fēng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行提醒。同時，對局機關(guān)工作人員及下屬各單位出現(xiàn)的違紀(jì)違法現(xiàn)象或投訴，由局監(jiān)察室負(fù)責(zé)調(diào)查，一經(jīng)查實，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
二〇〇九年九月二日
（濠江區(qū)建設(shè)局供稿）