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金平區(qū)建設(shè)局注重信訪民生工作
瀏覽次數(shù)：1477今年以來(lái)，金平區(qū)建設(shè)局認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把信訪工作作為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程和常規(guī)性重要工作來(lái)抓。注重信訪，關(guān)注民生，切實(shí)幫助基層和群眾解決工作和生活中所發(fā)生的矛盾糾紛問(wèn)題。
一是健全完善“首問(wèn)責(zé)任制”和“二次終結(jié)”制度。加大信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)和指揮協(xié)調(diào)力度，及時(shí)調(diào)處基層和群眾的來(lái)信、來(lái)電投訴和上訪投訴等問(wèn)題，著力解決本系統(tǒng)的各類(lèi)矛盾、經(jīng)濟(jì)糾紛、商品房銷(xiāo)售未辦證等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)有效化解矛盾。
二是全面摸查，深入分析、預(yù)見(jiàn)帶苗頭性和傾向性，影響社會(huì)穩(wěn)定的主要問(wèn)題和癥結(jié)，做到情況和動(dòng)態(tài)心中有數(shù)，應(yīng)對(duì)決策先行，防范措施落實(shí)。
三是按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理”的原則。認(rèn)真落實(shí)信訪和接訪記錄制度，落實(shí)處置信訪、上訪投訴問(wèn)題的責(zé)任分工和包案責(zé)任制，按照機(jī)關(guān)職能股室各自負(fù)責(zé)分管線條的工作職責(zé)范圍，做到信訪、上訪投訴個(gè)案件件有落實(shí)。今年受理的8宗信訪上訪件中，對(duì)能處理解決的及時(shí)調(diào)查解決；不能處理或解決的都做好解釋工作和思想說(shuō)服工作，或有明確的書(shū)面答復(fù)；涉及其他部門(mén)的及時(shí)轉(zhuǎn)辦，沒(méi)有出現(xiàn)信訪、上訪問(wèn)題積壓未處置的情況，沒(méi)有引發(fā)矛盾激化的事件。
二〇〇九年十一月十七日
（金平區(qū)建設(shè)局供稿）